Il Totem è il punto di contatto fisico che consente ai clienti di effettuare ordini e pagamenti in completa autonomia, direttamente all’interno del locale.
Attraverso un’interfaccia grafica intuitiva, i clienti possono esplorare il menù, personalizzare le scelte e concludere il pagamento in modo semplice e rapido, senza dover attendere in cassa.
Il Totem si integra con il sistema di cassa e con l’ecosistema digitale della struttura, aggiornando in tempo reale ordini e disponibilità.
Il frontend grafico è completamente personalizzabile in base all’identità del brand e alle strategie commerciali.
Upselling: il Totem consente di configurare regole di upselling che suggeriscono prodotti complementari al cliente durante l’acquisto (esempio: proporre una bevanda con il piatto selezionato).
Cross-selling: il Totem permette di creare esperienze di cross-selling, come la possibilità di comporre il proprio piatto combinando ingredienti e varianti in modo guidato e coinvolgente.
Frontend grafico personalizzato: il brand può personalizzare l’interfaccia grafica del Totem per riflettere la propria identità visiva e ottimizzare la user experience.
I Totem sviluppati e integrati da Mercurio Sistemi si inseriscono perfettamente in progetti omnicanale per il foodservice e il retail.
Ogni implementazione è personalizzata per garantire:
Con Mercurio Sistemi puoi progettare un Totem su misura per il tuo brand, perfettamente integrato con il tuo ecosistema digitale.
Con Mercurio Sistemi puoi contare su soluzioni integrate e personalizzate per semplificare i tuoi processi, migliorare l’esperienza dei clienti e far crescere il tuo business.
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